PĀRDEVĒJA REKVIZĪTI

Internetveikals www.crpro.lv
Pārdevējs SIA “CR PRO” (kas uztur interneta vietni www.crpro.lv)
Reģistrācijas Nr. 51503053731
PVN maksātāja Nr. LV51503053731
Juridiskā adrese A. Upīša iela 5-5, Preiļi, LV-5301
Faktiskā adrese / preču atgriešanas adrese Kandavas iela 19, Daugavpils, LV-5401
E-pasts pasūtījumiem, atteikumiem un sūdzībām info@crpro.lv
Tālrunis +371 26176777
Darba laiks darbdienās 8.30-17.00, ja internetveikalā nav norādīts citādi

PREČU IEGĀDES NOTEIKUMI

Preces varat iegādāties interneta veikalā www.crpro.lv vai mūsu veikalā Kandavas ielā 19, Daugavpils, LV-5401. Ja Jums ir jautājumi par tehniku, rezerves daļu saderību vai nepieciešama profesionāla konsultācija, sazinieties ar mums – kontakti ir pieejami www.crpro.lv kontaktu sadaļā.

Izvēlētās preces pievienojiet pirkuma grozam un aizpildiet pirkuma noformēšanai un saņemšanai nepieciešamo informāciju. Apstiprinot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinušies ar šiem noteikumiem, un apņematies veikt samaksu par pirkumu. Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL) un Ministru Kabineta noteikumiem Nr. 255, ar šo brīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts distances līgums.

Tiklīdz pasūtījums tiks apstrādāts, uz Jūsu norādīto e-pastu tiks nosūtīts rēķins vai pasūtījuma apstiprinājums, un tiek uzsākta preces sagatavošana piegādei.

APMAKSAS KĀRTĪBA

Ar bankas pārskaitījumu: Pēc pasūtījuma apstrādes Jūs saņemsiet priekšapmaksas rēķinu uz e-pastu. Preces piegāde vai izsniegšana tiek uzsākta tikai pēc pilnas rēķina summas saņemšanas SIA CR PRO bankas kontā.

Skaidrā naudā vai ar norēķinu karti: Apmaksājot pasūtīto preci uz vietas mūsu veikalā/servisa centrā (Kandavas ielā 19, Daugavpils), preces saņemšanas brīdī.

PIEGĀDES NOTEIKUMI

Ja prece atrodas mūsu noliktavā Latvijā, preču piegāde Latvijas teritorijā tiek veikta 2–3 darba dienu laikā no maksājuma saņemšanas brīža.

Ja prece atrodas ražotāja vai sadarbības partneru noliktavās Eiropā, piegāde var aizņemt 5–10 darba dienas, bet jebkurā gadījumā ne ilgāk kā 30 dienu laikā no pasūtījuma apmaksas brīža (ja vien neesat vienojušies par citu termiņu).

Lielgabarīta, smagas tehnikas vai robotizēto pļāvēju gadījumā piegādes uzstādīšanas laiks var tikt saskaņots atsevišķi. Pircēja pienākums ir nodrošināt transporta piekļuvi un tehnisko iespēju preces drošai izkraušanai piegādes adresē.

Piegāde ar kurjeru vai piegāde uz citām Eiropas Savienības valstīm tiek aprēķināta individuāli, saskaņā ar attiecīgā kurjerdienesta cenrādi un preces gabarītiem (uzrādīta pirms pirkuma apstiprināšanas).

Preces bojājuma vai nozaudēšanas risks pāriet uz Patērētāju brīdī, kad prece ir nodota Patērētājam vai viņa norādītajai trešajai personai.

Saņemšana uz vietas mūsu veikalā Kandavas ielā 19, Daugavpilī – bez maksas.

Piegādes maksa Latvijā:

Pasūtījumiem līdz 500 EUR (t.sk. PVN) – 10 EUR

Pasūtījumiem virs 500 EUR – bezmaksas piegāde

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Ja Pircējs ir Patērētājs (fiziska persona, kas pērk preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko darbību), viņam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas vienpusēji atkāpties no līguma un atgriezt preci, nosūtot rakstiski aizpildītu atteikuma veidlapu uz e-pastu: info@crpro.lv.

Prece ir jānogādā vai jānosūta atpakaļ uz adresi: Kandavas iela 19, Daugavpils, LV-5401, 14 dienu laikā pēc atteikuma nosūtīšanas. Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs.

Atteikuma tiesību laikā Jums ir tiesības preci pārbaudīt tikai tik daudz, lai pārliecinātos par tās veidu, īpašībām un darbību, līdzīgi kā pirms pirkuma veikšanas klātienes veikalā (piemēram, veikt preces vizuālo apskati un komplektācijas pārbaudi).

Lūdzam ņemt vērā, ka dārza un meža tehnikas iedarbināšana (ielejot degvielu vai eļļu), lietošana reālos darba apstākļos (zāles pļaušana, zāģēšana u.tml.), kā arī robotizēto pļāvēju programmatūras aktivizēšana tiek uzskatīta par preces lietošanu, nevis pārbaudi. Šādos gadījumos prece zaudē savu sākotnējo stāvokli un vērtību, tāpēc SIA “CR PRO” ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam, ņemot preces lietošanas intensitāti un apjomu.

Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

  • Rezerves daļas vai piederumi pēc piegādes ir neatgriezeniski samontēti vai savienoti ar citām lietām.
  • Pakalpojums (piemēram, pļāvēja uzstādīšana) ir pilnībā izpildīts un tā uzsākšana notikusi ar Jūsu piekrišanu.

NAUDAS ATMAKSA

Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis Pircēja paziņojumu par atteikumu. Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu.

GARANTIJAS NOTEIKUMI UN PRETENZIJAS

Fiziskām personām (Patērētājiem): Saskaņā ar PTAL, 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas patērētājam ir likumā noteiktas tiesības pieteikt Pārdevējam prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

Juridiskām personām (vai pirkumiem, kas veikti saimnieciskās darbības ietvaros) viss tiek noteikts pēc vienošanās un ražotāja garantijas noteikumiem. Uz juridiskām personām PTAL noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas.

Garantija nav spēkā, ja preces bojājumi radušies nepareizas, instrukcijai neatbilstošas ekspluatācijas, apkopes neveikšanas, nekvalitatīvas degvielas/eļļas lietošanas, pārslodzes vai dabiska nodiluma dēļ (piemēram, ķēžu, nažu, siksnu, filtru nolietojums).

Ja Pircējs, pasūtot rezerves daļas, ir sniedzis kļūdainu vai nepilnīgu informāciju par savas tehnikas modeli, Pārdevējs neatbild par daļu saderību.

STRĪDU RISINĀŠANAS NOTEIKUMI

Visas sūdzības un pretenzijas lūdzam iesniegt rakstveidā uz e-pastu: info@crpro.lv. Mēs izskatīsim sūdzību un sniegsim atbildi 15 darba dienu laikā. Ja domstarpības neizdodas atrisināt vienošanās ceļā, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas.

Pielikums Nr.1

Atteikuma veidlapas paraugs

Šo veidlapu var izmantot, lai atteiktos no distances līguma. Veidlapas izmantošana nav obligāta; pietiek arī ar skaidru paziņojumu e-pastā vai citā rakstiskā veidā.

Adresāts

SIA “CR PRO”, Kandavas iela 19, Daugavpils, LV-5401, e-pasts: info@crpro.lv

Paziņojums

Es paziņoju, ka vēlos atteikties no distances līguma par zemāk norādītās preces iegādi / pakalpojuma pasūtīšanu.

Preces vai pakalpojuma nosaukums

  

Pasūtījuma numurs

  

Pasūtīšanas datums

  

Saņemšanas datums

  

Patērētāja vārds, uzvārds

  

Patērētāja adrese

  

Tālrunis / e-pasts

  

Bankas konts atmaksai, ja atmaksa nav iespējama ar sākotnējo maksāšanas līdzekli

  

Datums

  

Paraksts, ja veidlapa iesniegta papīra formā